中国青年网讯 据海报新闻报道,在被招商银行(600036.SH)推销信用卡多次电话、短信骚扰后,不久前,上海一市民将招行信用卡中心告上法庭,索赔3000元并要求书面道歉。招商银行不愿书面道歉,主动将赔付金额提高到了5000元。
上海市民胡先生介绍,他曾办理过招商银行信用卡。今年2月底到3月初,招商银行官方号码“4001755555”频频打来业务推销电话。因不堪骚扰,他在“金融消费者保护服务平台”进行投诉,要求招商银行停止推销、相关负责人道歉并赔偿200元。后经沟通,银行承诺停止推销,但拒绝了道歉及赔偿诉求。
不过,在今年3月6日到10日,胡先生又陆续收到招商银行发送的三条推销短信。这让胡先生很生气,决定拿起法律武器维权。查阅相关案例后,他发现,招行信用卡中心多次拨打骚扰推销电话的行为涉嫌违反《民法典》第1033条——任何组织都不得以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁以及侵害他人隐私权。
3月底,胡先生将招行信用卡中心正式诉诸法院,要求赔偿3000元以及进行书面道歉。开庭后,经法院调解,招商银行同意赔付3000元,但想以登门道歉的形式代替书面道歉。胡先生拒绝登门道歉后,招商银行提出当庭道歉,并将赔偿金额提至5000元,胡先生权衡后最终接受了这一方案。
胡先生透露,招商银行法务称,这是该公司首次因推销电话短信被诉。他在类案检索中也发现,援引《民法典》1033条起诉信息骚扰的公开案例极少,大部分市民在面对骚扰电话、短信时,往往选择忍让或向基层话务员发泄情绪。
官网显示,招商银行于1987年在深圳创建,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,成立38年来已成为沪港两地上市,拥有商业银行、金融租赁、基金管理、人寿保险、境外投行、消费金融、理财子公司等金融牌照的银行集团。(综合海报新闻、上游新闻)