中国青年网讯  （记者 宿希强 ）近日，北京一货拉拉骑手携17017元货物“失联”事件引发广泛关注。4月23日晚间，据青岛广播电视台消息，货拉拉已对用户损失进行特殊垫付，并已报警追偿且全力配合警方调查。

　　此前的4月4日，北京柯女士使用货拉拉跑腿服务运送价值17017元的货物，货物给到骑手后，柯女士反复拨打骑手的电话皆无法接通。

　　4月23日，货拉拉平台回复柯女士，“要么等找到骑手，要么报警处理”。媒体介入后，4月23日晚间，货拉拉回应称：“平台对用户遭遇深表歉意，经过与柯女士协商一致，已对柯女士此次事件的损失进行特殊垫付。并且平台已报警追偿并将全力配合调查。我们始终重视用户权益，将持续完善服务保障机制。”

　　官网显示，货拉拉是一家拉货搬家跑腿发长途平台，创立于2013年，成长于粤港澳大湾区，是从事同城及跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、跑腿、冷运、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。截至2024年6月，货拉拉业务范围覆盖全球11个市场，包括中国及东南亚、南亚、南美洲等地区，其中中国内地覆盖363座城市，月活司机达100万，月活用户达1350万。