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中消协:消费者对网络订餐消费的不满意率上升至15.7%

发稿时间:2025-03-14 21:15:00 来源: 中国青年网

  中国青年网讯 中国消费者协会3月14日发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。调查显示,在服务类消费中,对网络订餐消费表示不满意的占比从 2024年的10.6%上升至2025年的15.7%。 

  中消协表示,消费者对餐饮、外卖服务的食材新鲜度、 加工卫生及营养搭配的关注度持续提升,但部分商家为压缩成本使用劣质原料或违规操作,导致食品质量参差不齐;平台对入驻商家的审核和监管力度不足,消费者投诉后处理效率低,这些因素可能都会在不同程度上导致网络订餐服务消费的满意度下降。 

责任编辑:张亦弛