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柜台服务搬到线上 泰安银行加速数字化转型

发稿时间:2024-12-04 10:07:00 来源: 中国青年网

  中国青年网讯 “只要在手机上轻轻一点,足不出户就可以申请贷款,真是太方便了!”近日,泰安市泰山区的孙先生感慨。 

  孙先生是泰安银行数字化转型的众多受益者之一。近期,孙先生购买的新房即将交付,装修资金存在缺口,他通过泰安银行的线上贷款服务,快速解决了难题。 

  “数字化、智能化、便捷化是金融科技大势所趋,所以我们积极布局,依托大数据、大模型,加快数字化转型。”泰安银行相关负责人表示。 

  据介绍,近年来,泰安银行开发出远程银行系统,将传统银行柜台服务延伸至移动互联网,采用坐席人员远程视频服务的模式,视频“面对面”地与群众交流并提供专业服务,搭建起高效链接服务的新平台,让银行服务“足不出户、触手可及”,实现了“业务在家办、业务线上办”。 

  在科技赋能生产力方面,泰安银行积极探索提高“数字化生产力”,通过引入RPA(机器人流程自动化)数字员工,实现内管流程的自动化处理。该技术可代替人工执行大量重复的、机械的、规则化操作,既提升了业务处理效率和标准化水平,也极大地释放了人力资源。泰安银行不断强化该技术“稳定、安全、敏捷、高效”特质,拓展全场域应用服务场景。 

  目前,伴随数字元素加速注入金融信贷服务全流程,泰安银行已实现传统信贷业务的数字化升级,打造出“泰好贷”数字信贷品牌。截至2024年10月末,泰安银行年内累计发放“泰好贷”数字信贷达12.44亿元。 

  “数字化服务能力正成为我们的核心竞争力。”泰安银行相关负责人表示,将持续聚焦金融创新与探索,为群众提供更加便捷、高效、安全的金融服务,为地方经济高质量发展注入更强劲的金融动力。(王国梁 任秀云) 

责任编辑:张亦弛