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吉祥航空回应“不开空调致旅客中暑” 涉事航班近30天6次准点起飞

发稿时间:2024-07-05 14:37:00 来源: 中国青年网

  中国青年网讯7月4日晚,吉祥航空发布情况说明,就HO1851航班在准备推出期间客舱空调效果不佳造成旅客不适致歉。 

  此前,有网友在社交平台发布视频称,7月3日由上海飞往广州的吉祥航空HO1851航班因不明原因延误,乘客在客舱内滞留两个多小时,期间客舱没有开空调,导致一名女乘客中暑晕倒,地面医护人员登机进行紧急救治。 

  吉祥航空表示,经确认,7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班,受虹桥雷雨影响,该航班延误。考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱,在前期等待起飞期间,机组开启飞机舱门、并安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。但后期因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。因天气原因暂无确切起飞时间,公司安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30起飞。 

  吉祥航空表示,对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意,并将持续加强各环节的保障能力,提升单位沟通协调水平。 

  据航旅纵横APP显示,7月3日吉祥航空HO1851航班原计划于18:10从上海虹桥机场起飞,实际于22:32起飞,00:19到达,晚点3小时54分。航班准点次数数据统计,HO1851航班近30天(6月5日-7月4日)执飞29次,共准点起飞6次。 

责任编辑:张亦弛