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网友称看凤凰传奇演唱会买到“柱子票” 大麦致歉:已退款

发稿时间:2024-04-24 22:47:00 来源: 中国青年网

  中国青年网讯 微博“大麦官博”4月24日发文称,4月22日17:58,大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后,公司第一时间对座位进行了核实,经现场二次勘探,确认用户反馈的遮挡问题确实存在后,并积极与用户沟通后续处理流程。 

  大麦表示,4月23日18:47已与用户达成共识,并开始申请相应的退票退款流程;4月24日10:00退款已全部完成。大麦对此次出现视线遮挡的问题表示歉意。 

  4月20日-21日,凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。在演出结束的第二天,有网友爆料称自己在大麦网买到“柱子票”,因为观看效果不佳,要求退款被拒。 

  近年来因演唱会观看位置有遮挡而引发退票风波的情况时有发生。针对购买到“柱子票”的维权问题,相关律师表示,若经营者没有事先充分告知,消费者可以向其要求退票或适当补偿;如果对方拒绝退款,消费者可以向市场监管部门反映情况,或向消费者协会举报投诉。(综合自大麦官博、极目新闻) 

责任编辑:张亦弛