中国青年网讯 微博“大麦官博”4月24日发文称，4月22日17:58，大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，公司第一时间对座位进行了核实，经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。 

　　大麦表示，4月23日18:47已与用户达成共识，并开始申请相应的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。大麦对此次出现视线遮挡的问题表示歉意。 

　　4月20日-21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。在演出结束的第二天，有网友爆料称自己在大麦网买到“柱子票”，因为观看效果不佳，要求退款被拒。 

　　近年来因演唱会观看位置有遮挡而引发退票风波的情况时有发生。针对购买到“柱子票”的维权问题，相关律师表示，若经营者没有事先充分告知，消费者可以向其要求退票或适当补偿；如果对方拒绝退款，消费者可以向市场监管部门反映情况，或向消费者协会举报投诉。（综合自大麦官博、极目新闻）