三亚通报游客租车被额外收取费用 网友：直营平台更靠谱

　　日前，据三亚市交通运输局微信公众号发布，2023年11月26日下午，网传“在三亚旅游期间租车被额外收取费用”的视频引发媒体和网民关注，三亚市立即组织市交通运输局、市综合行政执法局、市公安局等部门开展调查。

　　经调查核实，网民反映某平台合作商家三亚二驴汽车租赁有限公司存在违规经营行为情况属实，对该公司使用未备案车辆经营、无经营场所及未在服务平台明示收费标准等违规行为，作出罚款1万元的顶格行政处罚，以及取消汽车租赁经营备案资质，并责令8大电商平台全面下架该公司及清退所属车辆。

　　作为冬季旅游热门目的地，三亚一直是冬季租车市场的必争之地，也多次对租车问题作出通报处理，该事件再度引发网络热议。在该网友原视频评论区，有网友表示，“三亚租车不要信便宜，越便宜后面都会有坑”；也有网友认为，租车就应该找大平台，“找个大平台不香吗”，“不是有正规的租车公司吗”。

　　租车市场规范化经营的必要性凸显，消费者期盼高品质的租车服务。据了解，目前，租车市场主要分为直营平台和第三方聚合平台两种经营模式。上述视频的评论区，不少网友为直营租车平台“打call”，称直营租车品牌“价格透明、服务规范、收费标准”，在使用过程中更为放心、靠谱；也有网友认为，第三方聚合平台集聚了市场大量从业者，供给多样且具有价格优势。

　　北京市中闻律师事务所权益合伙人张新年表示，相比直营平台，聚合租车平台确实具有多样化的供应优势，但平台参与者的复杂性，也容易让消费者陷入“价格陷阱”。在消费者保护层面，相比直营平台的主体明确、责权清晰，聚合平台在服务标准化，定价透明化等方面亟待加强治理。