乡村特派员：打造数字化兴农新模式

　　我国已取得脱贫攻坚的全面胜利，数字化和技术变革在脱贫攻坚中起到了积极作用。当前，巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接已成为我国乡村工作的重点。发挥科技在乡村振兴中的作用，将科技与乡村实际相结合，有利于缩小城乡数字鸿沟，促进乡村经济可持续发展。为充分发挥电商平台在数字化和科技领域的优势，阿里巴巴首创“乡村特派员”模式，2019年以来已向贫困县陆续派出两批11名资深员工，把农村数字化的一整套思考方式、数字技术、运营经验，带到各个贫困县。

　　乡村特派员是开展数字农业领域人才下乡的一种形式，是互联网企业响应国家鼓励社会人才投入乡村建设号召的体现，有助于加强农村互联网专业人才队伍建设，强化乡村振兴人才支撑。科学有序开展乡村特派员计划，可以发挥互联网企业数字资源优势，引导互联网企业整合信息、物流、金融等现代生产要素资源，促进一二三产业深度融合，推动和保障乡村振兴，为全面推进乡村振兴、巩固脱贫攻坚成果提供数字人才支持。

　　阿里巴巴是一家互联网公司，阿里乡村特派员坚持科技与乡村实际相结合，尊重本地经济和文化，根据乡村实际，组织资源更好的为本地服务，助力互联网脱贫振兴模式落地生根。普安县牛少龙运用互联网思维帮助当地乌鸡、红茶产业找到突破口，为1000户贫困户脱贫助力。礼县尹贻盼在礼县培训直播，带动当地产生了“主播村”，男女老少学直播卖苹果，礼县建成了农村淘宝中心、农村淘宝物流中心和淘宝站。城步县刘寒带动了当地的一批干部和年轻人做直播，培育出“蜂蜜哥”“红薯妹”“羊奶姐”等网红主播。阿里通过科技来带动特色产业发展，提高农特产品销售能力，促进普惠金融发展，完善物流配送体系，增强农民自我发展动力，使农产品“卖得掉”“卖得好”“卖得久”，形成了一系列可持续、可参与、可借鉴的路径。

　　科技带动特色产业发展。阿里引入“客服县”、假发工厂、AI数据标注等新产业。2020年5月底，全国首个“客服县”落地江西寻乌。全国已经建成15个“客服县”项目。阿里提供人才培养、技术输出和就业机会，地方政府提供场地、硬件等基础设施，共同为当地培养数字服务人才，快速带动小镇青年实现数字就业。假发工厂在村口连接全球产业链。陕西宜君，阿里的产业能力和当地实际相结合。6周时间建成假发厂，不仅使50多位当地贫困女性就业，而且生产的假发通过阿里速卖通平台卖到全世界，在村口就连接上了全球产业链。AI数据标注将人工智能产业与扶贫相结合，将中国农村地区群众培养成为“人工智能训练师”。2020年天猫双11，来自贫困户的“AI训练师”们参与训练的智能客服机器人，已经承接了天猫双11绝大部分的在线服务需求。

　　科技推动线上渠道拓展。许多贫困地区虽然有原生态、无污染的农产品，但由于缺乏必要的物流基础设施和信息资源、互联网营销能力不足、包装简陋等因素，得不到消费者的认可。阿里“春雷计划”让礼县苹果、巨鹿金银花、赣南脐橙、普安红茶、城步蜂蜜、渭源土豆等近1000种地域农产品走上品牌化道路。阿里帮助农特产品进行产品包装设计，比如为礼县苹果设计“礼果”等多种品牌包装，提高了产品品牌和市场销售价值。淘宝、天猫建立了包括建立品牌、孵化品牌的一套完整的体系。蚂蚁链技术助力农产品溯源，对砀山梨等地标型产品进行真品的全流程溯源，提升品牌美誉度和品牌能力，助推农业品牌发展。淘宝、天猫、盒马、淘宝特价版多维度电商及新零售平台，对接生产者、消费者不同层次的供需，助力农产品品牌打造，打破“丰产不丰收”的怪圈。

　　科技促进普惠金融发展。农民最重要的资产是土地上的庄稼。然而以前，由于庄稼不能作为有效抵押物，造成银行不给农民贷款。2020年，网商银行建立专门针对农民贷款的大山雀风控系统。大山雀风控系统利用卫星遥感贷款技术，结合开源的卫星的数据，就能够精准的计算农作物面积，为特定区域的农户来提供免息贷款，解决了农户贷款难世界级难题。大山雀现在进入了央行监管沙盒，成为试点项目。

　　科技引导物流配送发展。阿里五大数字化产地仓在2020年全面建成投用，一年可将100万吨生鲜农产品直供全国餐桌。菜鸟物流共配中心落地1000多个县域，乡镇和村级共配点3万多个，让优质农特产品不仅让人看得见，还能高效低价运出去。共配中心整合物流、快递、电商、商贸企业入驻共同经营，快递下行件统一分拣，把“四通一达”等快递物流系统对接进菜鸟物流系统接入每个社区、乡镇建设快递驿站，实现物流统一配送、统一管理的模式，解决农产品发件费用高、包装不合格、发件时效不及时等问题。

　　乡村特派员是在互联网企业主导下探索实施的人才下沉模式，是人才服务乡村振兴的一项制度创新，是政府主导的科技特派员、驻村干部等形式的有益补充。互联网企业有组织有计划地派驻乡村特派员，可以更好地培育新型职业农民，搭建企业与地方交流合作机制，缩小城乡数字鸿沟，统筹推动城乡信息化融合发展，推进数字化赋能“三农”进程，落实数字乡村发展战略，激发乡村振兴内生动力，使农村地区有效融入双循环新发展格局。

　　阿里巴巴积极发挥科技力量，相应国家乡村振兴战略，针对贫困地区产业实际，利用平台大数据，分析市场供需关系，整合集团旗下聚划算、淘宝直播、淘乡甜、兴农扶贫、优酷等平台资源，帮助贫困地区提升销量及品牌影响力，增强自我造血能力，提高贫困地区农特产品市场议价能力，提升品牌价值，帮助欠发达地区更好对接市场，实现乡村振兴的可持续发展。

　　（洪勇 作者系商务部研究院电子商务研究所副研究员）