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楠火锅致歉:顾客舌头发黑系铁锅养护不当所致

发稿时间:2024-06-19 14:19:00 来源: 中国青年网

  中国青年网讯 近日,有消费者在杭州奥体印象城店用餐后出现了舌头发黑的现象引起广泛关注。6月19日,针对“食用楠火锅后出现舌头发黑”事件,楠火锅再次回应,称客人舌头发黑是涉事门店铁锅养护不当的问题所致。 

  楠火锅官方微博发布的“关于楠火锅杭州奥体印象城店事件后续情况说明”称,经浙江国正检测技术有限公司检测,消费者反映的涉事门店同批次产品符合国家标准,不存在亚硝酸盐超标的问题。客人舌头发黑是涉事门店铁锅养护不当的问题所致。 

  楠火锅表示,对消费者反映的问题高度重视,已经启动了全国门店的养锅监管工作,确保不再出现因铁锅养护不到位给顾客带来不良体验的问题。 

  据媒体报道,6月13日一名杭州的消费者在网上发布视频称在楠火锅点了一个辣汤、一个菌汤以及牛蛙、土豆、豆芽、卤猪蹄、鸡脚、卤肥肠,吃完后舌头变黑。消费者在视频中称“火锅店负责人打电话说,可能是因为铁锅的原因(导致舌头变黑)”。 

责任编辑:张亦弛