成立三年 斯尔教育的小目标与大方向

　　彼时，财经职业培训赛道已是被认定的红海，行业内线上线下、大大小小培训机构竞争趋于白热化。中研普华产业研究院报告显示，截至2021年7月底，全国会计培训行业年度业务收入超过1000亿元。

　　但即使身处红海之中，斯尔教育也于2019年8月完成了天使轮融资，又于2020年10月完成了Pre-A轮融资。据了解，在刚刚过去的2022年双十一时间段中，斯尔教育GMV同比增长超过50%。如今，已经成立了 三年的斯尔教育，在服务100万学员之后，仍在持续着自己的进化与演变。

　　“设计和提供一个更好、更高效的学习解决方案”

　　“大家都在想要通过考试，我们想提供的是一个更好、更高效的学习解决方案。”在斯尔教育成立三周年的公开课上，CEO郭劲男这样解释斯尔教育成立的初心。

　　这一初心也是斯尔教育首先选择直播大班课模式授课的原因之一。在同样曾是CPA考生的郭劲男看来，对于以CPA为代表的长周期考试，无论从供给端还是需求端“直播都是明显优于录播的”。

　　正因如此，斯尔教育在第一年推出了多轮直播、书课一体、社群服务等行业创新，升级了产品的交付与服务模式。“整个行业的产品也在从1.0到2.0迭代，更加以用户体验为中心，服务也越来越人性化，这就是斯尔成立之初的目的。”郭劲男说道。

　　而沿着设计与提供更好、更高效的学习解决方案这一初心，斯尔教育还在通过自己的办法来解决财经职业培训中长期存在的师资“供给不足”的痛点。

　　目前斯尔教育的讲师培养体系为，“每位讲师定制成长计划+常态化的评课机制+公司实行的绩效机制与OKR管理”。

　　郭劲男介绍道，斯尔教育的每位讲师只有在经过一整套能力培养，并考核合格之后，才能真正走上讲台进行授课。后续日常教学中也会通过常态化的评课机制持续追踪课堂反馈和教学效果，定期召开教学研讨会提升专业能力和教学能力，给讲师们提供持续的辅导和成长支持。

　　除此之外，郭劲男表示，斯尔教育正在沉淀自己的讲师培养方法论，核心为，改变过往讲师只是内容提供者的身份认知，转为更加积极专注用户的服务提供者。“我们也会常常要求讲师走到服务的前端，例如每位讲师都需要完成答疑的任务，真实了解用户疑问”。在机构层面，斯尔教育研发了自己的教研系统，并开发了更多用于讲师培养的功能，通过数据化工具优化内容的迭代效率。

　　“除了保障学员学习体验外，我们希望为整个行业培养更多、更优秀的讲师，这不仅是斯尔，也是整个行业能够长远发展的基础。”郭劲男说道。

　　持续优化“电商+直播+教育”路径

　　在过去的数年中，线上渠道愈来愈成为职业教育公司们关注的重点，而直播、短视频等多种形式，也正在促使职业教育公司们更好地推广产品。

　　郭劲男表示，今年双十一斯尔教育进一步优化了“电商+直播+教育”的路径。他提到，直播课是斯尔的核心创新，讲师们利用电商平台的自有直播间进行课程产品和个人风格展示、解答各类学习备考疑惑，是大家走下讲台、深入用户、拉进与用户距离的过程，让用户“所见即所得”一直是斯尔的渠道优势。此前斯尔教育都是由主讲教师承担“主播”职能，今年开始，斯尔教育也组建了学习规划师团队，其职能同样不是在直播间兜售“引流课”，而是真正地要去解答大家与备考相关的问题、给用户提供各类学习规划建议。学习规划师团队既要有很好的表现力，更要有很强的专业力，能够真正根据用户自身情况给出一套更好、更高效的学习解决方案，使其与斯尔的品牌建立信任。

　　郭劲男认为，教育产品不同于一般的商品，大家重视的还是品质和真实的效果，同时，教育产品与一般商品本质的区别在于，教育消费的背后一定是要由学员的学习需求自主驱动的，这样才能长久。所以斯尔教育并不希望各类推广被电商营销节奏牵着走，而是更多从学员真实需求出发，结合业务自身的节奏规律，在大促直播间也要坚持提供对学员真正有用的信息，介绍如何报考、学习规划节奏等等，传播节奏也都回归到学员做决策的重要节点，比如考试报名和考试出分等。

　　斯尔教育的小目标与大方向

　　成立三周年，对于一家创业公司来说是一个值得庆祝的时候，但同时也是一个展望未来的关键节点。

　　随着就业形势带来的对职业教育领域市场需求的增加，郭劲男认为，尽管需求上升是件好事，但这对产品供给侧仍是一大挑战。

　　在斯尔教育三周年的公开课上，郭劲男阐述了斯尔教育未来的小目标与大方向。“从一家公司的角度来说，提供更高效的学习解决方案，就是斯尔教育现阶段的小目标；而不断地成为更好，就是我们的大方向，我们希望通过提供更高效、更精简的产品，来帮助每一个学员。”

　　事实上，斯尔教育正在沿着这个方向不断精进。

　　作为一家凭借CPA培训业务起家的公司，斯尔教育在第一年推出全程多轮直播课及以用户为中心的陪伴式学习服务，推动了行业整体的产品升级。

　　第二年围绕组织能力和标准化中台建设，基本完成了对于教学研发、数据统计、渠道管理、用户运营等多个的中台系统的研发和基础搭建。同时推出了讲师的成长计划、能力模型和评价体系，全方位提升每位讲师的能力。

　　时间步入第三年，斯尔教育正式布局了第二条实操业务线，并完成了音视频系统的自研。

　　郭劲男认为，“不管是什么教育，好的教育最基础的还是，让人变成更好的人，帮助到学习当中的你，切实解决眼前需求，培养出长期能力，希望斯尔教育能对行业对社会产生更长远的价值。”

　　 “明确自己的大方向和价值排序，对的东西要长期坚持，不断精进。”郭劲男说道。