刘雨扣夫妇在京杭大运河行船13年，每到船舶年审办证的时候，他需要停靠多个码头，每次靠岸一两天，全程办下来花费十几天。自从阿里云帮助政府打通数据后，杭州市港航管理局推出了船舶年检“最多跑一次”服务。原来跑多次的、现在在自家船舶上就可以办，证书从7本合并为1本。领到京杭大运河的第一本货船“七合一”船舶证后，夫妻两人像领结婚证一样开心。

　　2018年，“最多跑一次”写入政府工作报告。从浙江经验走向全国，“最多跑一次”改革书写了深化放管服改革的新篇章，迈入“互联网+政务服务”发展的新阶段。各地涌现出“最多跑一次”改革、“不见面审批”服务、“一次办妥”、“移动办事之城”等改革创新举措，其本质均是以人民为中心、以数据共享为原则，提升政府治理和服务水平，改善营商环境，让人民生活更美好。

　　早在2014年，阿里云就为“浙江政务服务网”的上线提供技术支持，整合40余省级部门、11个地市和90个县（市、区）政务服务资源、实现省市县的数据直连，这也是全国首个搭建在阿里云上、省市县三级采用一体化模式建设的网上政务服务平台。

　　这朵中国最大的政务云打破了部门之间的信息孤岛，加快推进了公共数据整合和共享利用，帮助老百姓像逛淘宝一样在政务服务网上办事。

　　其采用“3+1”混合云模式，即“3朵云+1个政务数据平台”，底层计算平台基于阿里云自研的飞天操作系统，而混合云管控平台则基于数梦工场。

　　各厅局委办按需使用，省财政统一年度结算。除了一些涉密系统外，各委办局的硬件采购资金逐年减少。

　　截至目前，浙江省市县的3300余个部门、6万余项审批事项都已经纳入浙江政务服务网，并按照个人办事、法人办事、便民服务等主题分类导航。

　　基于互联网平台、及云计算分布式架构和高性能大数据平台，网站可以从容应对全省企业和百姓的访问服务。

　　有人将一朵政务云的成功原因归结为两点：必须是一把手工程；不是简单地构建云资源，而是用互联网方式提供政务服务。浙江省政务云就恰恰符合这两点。

　　2017年3月，阿里云基于自主研发的超大规模通用计算系统飞天及在电商业务中积累的大数据处理分析能力，正式推出电子政务云平台“阿里政务云”，面向党政部门和事业单位提供独立、安全、合规的行业政务云服务。除浙江省的“最多跑一次”之外，还为“云上贵州”、“江苏一张网”提供支持。

　　目前，阿里云正与浙江省有关部门组成数据专班，探索深化“最多跑一次”改革，设计技术顶层，最终实现政府业务流程梳理和政府部门间的数据共享，帮助老百姓和企业精简办事流程和提高效率。

　　在浙江生活的老百姓们发现，不仅在电脑端可实现在线办理业务，在移动端，打开浙江政务服务网App，即可办理查社保、查公积金、交通违法处理和缴罚、缴学费、补换驾照、出入境办证等。甚至这个“政务淘宝”还打通了支付宝App入口，在大家使用的支付宝上，就可以进行新生儿重名查询、教育考试和诊疗挂号等事务办理。