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鲜花电商FlowerPlus被曝配送有毒花材 误食或致高烧等症状

发稿时间:2017-08-07 10:30:00 来源: 中国网科技 中国青年网

  中国网科技8月7日讯(记者 单征宇)近日,有网友向中国网科技反映,自己在鲜花电商平台花加(FlowerPlus)上预定的混合鲜花套餐中,因花束中有一种花材——马利筋是“毒花”,花加公司派人收回了鲜花。

  记者通过查阅资料了解到,马利筋全株有毒,其中,以白色乳汁毒性最大。一旦被人误食白色乳汁,会引起衰弱、肿胀、无法站立或行走,发高烧、脉搏加速但微弱,呼吸困难、瞳孔放大等症状。

  花加误配送毒花花材给用户

  马利筋乳汁误食可引起中毒症状

  化名“子文”的花加用户向中国网科技记者表示,此前对花材并不十分了解,自从8月5日收到花束后,被告知是毒花,才感到事态严重。子文称,“如果小朋友误食呢?消费升级拼的就是服务,作为非生活必需品,靠什么来维持复购率呢?”

  花加客服在发给用户的告知短信中称,“玛丽筋”(马利筋)花枝叶处有白色乳汁流出,如皮肤接触请及时清理,并将此次花材销毁处理,后续会以短信通知补发此次鲜花。8月6日中午12时许,花加再发短信称:“由于花匠疏忽,深感抱歉,后期一定加强避免问题花材,并将在下周六安排寄送两束混合鲜花加一个大蓝调花瓶作为补偿。”

  子文告诉中国网科技记者,她认为花加通过短信告知花材有毒并让用户处理的行为有失妥当,应当第一时间对外界公布情况说明原因,仅以短信告知并不一定能保证完全通知到所有用户。据媒体报道,8月5日已经是花加第二次配送同一类型的混合鲜花套餐。根据产品页面显示,该混合鲜花“前20000单”最早是7月29日收花,因此7月29日收花的用户或已经达到20000人。不过,花加方面对外表示,这批鲜花大概仅涉及四五千个用户。

  对此,中国网科技通过花加官方微博第一时间联系公司方面了解公司情况,并针对此次事件了解前后原因,截至记者发稿前,暂未得到对方回应。

  花加曾陷虚假融资质疑

  品控问题或成鲜花电商盈利痛点

  中国网科技查找花加相关资料发现,7月中旬,花加曾陷虚假融资质疑,被曝虚报融资数额。新芽NEWSEED公开数据显示,花加今年7月12日获得B轮融资,但金额未透露,融资机构为真格基金、光合创投、联创永宣等。有评论称,从整个鲜花电商来看,市场不断出现融资消息,促成整体行业升温,逐步形成爱尚鲜花、野兽派、Roseonly等品牌逐鹿市场局面,但市场升温背后,却仍难掩品控、配送问题痛点。

  为控制成本,提高品控,大部分品牌会选择本地直采配送形式,以减少品控带来的问题困扰。另据艾媒咨询发布《2017Q1中国鲜花电商市场研究报告》称,2017年第一季度,鲜花电商平台花朵质量不过关的负面新闻增多,整个鲜花平台负面评价数量呈上升趋势。

  一位不愿透露姓名的曾供职于鲜花电商平台从业人士告诉记者:“花束当中配有毒花?这种情况不好分析,但没有哪一家企业会以这种方式砸自己品牌。”其向记者透露,鲜花电商平台市场中,品控问题确实难控,如天气、节假日原因,配送时间过长会导致花送到用户手中后出现一系列问题。此外,搞专门物流配送也很困难,目前多数平台都和第三方物流平台合作,且淡旺季差距很大,一旦转型自建物流,成本压力较大。

  从业人士还称,鲜花电商市场无非还是打价格战,价格战背后则是渠道之争,其次则是看融资金额,当然融资越多的平台意味着发展越好,也会更受其他资本欢迎。(应消费者要求,文中“子文”为化名)

原标题:鲜花电商FlowerPlus被曝配送有毒花材 误食或致高烧等症状
责任编辑:高蕾
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