将生意做成公益！一条为天猫开设的快递专线通往西藏 专送热门教辅

　　中国青年网北京1月9日电 你的青春里，也许没有游戏，但一定有各种各样的教辅资料。每年开学季，也是各大出版社厮杀的时候：各个学科的教辅书，占满了书店的教辅专区。一本看似简单的《5年高考3年模拟》，也可以有数百种版别，往往都能被一抢而空。

　　在天猫上，有一家出版社，却将这门生意，做成了一桩公益。为了让新疆、西藏等边远地区的学生也能买到最热门的教辅书，他们专门开辟了一条邮政快递专线。 

　　最热门的高考资料 边远学生也不愁买不到了 

　　有一段时间，出版社曲一线的电商经理张翔常常会接到一些陌生读者的来电。 

　　最让她意外的，是一位来自青海的70岁老太太，每年都会在天猫旗舰店买一套《5年高考3年模拟》。老太太说，年轻时家里没有条件，只上过初中，一直渴望上大学，并一直为之努力。因此，每年做一套模拟题，已经成了几十年来改变不了的习惯。 

　　“老太太自学考过高考，但一直没成功，她告诉我们，每做一套书，都会对比答案学习，一年比一年更进步一点。” 

　　去年6月，曲一线照例在旗舰店发了模拟题的预售信息，但因为印刷的问题，到7月还没有发售。张翔说，就是在那时收到了老太太的来电，问书什么时候能出。 

　　而其他的陌生来电，也都来自边远地区，大家会问相似的问题：书什么时候出，什么时候能寄到？邮费有优惠吗？ 

　　这让张翔震惊了一下：以往只知道教辅书热卖，但不知道对偏远地区读者的影响原来有这么大。 

　　做了十多年教辅书，曲一线把《5年高考3年模拟》做成了高考学生人手一本的爆款。以往只做线下发售，这两年看到线上买书的新趋势，曲一线也入驻了天猫。 

　　张翔发现，对于偏远地区，尤其是新疆、西藏、青海等地的学生来说，好的教辅书一书难求。之前，边远学生只有在开学季的新华书店才能买到各类教辅，可以在天猫买书后，虽然便利了不少，但高昂的邮费仍让不少学生望而却步。 

　　张翔说，受到天猫团队的启发，他们想到，能不能针对边远地区设置优惠政策？于是，去年开始，出版社为天猫用户专门开设了邮政快递专线，边远地区用户买书一律包邮。 

　　买书没了地域限制 在广东也可以买陕西版教辅 

　　快递专线开设后，张翔发现来自边远地区的订单明显多了起来，买书的人当中，有40%是中学生，30%则是家长。 

　　全国省市的出题重心有偏差，各个地区的教辅书也都有各自的版别之分，多达数百种。以往在线下买书，各地学生只能买到所在城市的教辅版别，但有了天猫快递专线后，全国的读者都可以自由选择，没有了地域限制。 

　　也因为没了地域限制，张翔在天猫看到了更多望子成龙的父母。今年7月，《5年高考3年模拟》上市之初，旺旺上有客户来问，有没有适合陕西考生的高考书？“当时客服发送了对应版本的链接，用户非常高兴，告诉我们她在广东打工，一直想给孩子买‘五三’，但当地销售的版本不适合在陕西使用，而孩子在农村买书也不方便，所以一直买不到。”张翔说，隔着屏幕，都能感受到一位母亲为孩子买好书的期盼和喜悦。 

　　还有一次，张翔团队发现，有两个顾客在同一天下了单，买了同一本教辅书，寄到的也是同一个地址。客服向晚买的那位确认信息：刚刚买过，是否还需要？结果对方并不知情，反问什么时候买的。“聊了一下才发现，原来是一对已经离异的父母，不在同一个城市，却不约而同地在给孩子买书”。

　　张翔说，天猫帮他们解决了不同地区读者买书的困难，也帮他们与读者有了更近一步的连接。未来，会继续和天猫加强合作，让更多的人可以用到好的教辅书。 

　　1月8日，阿里巴巴发布了2018年中国人读书报告。报告显示，2018年新增的阅读人口接近3000万；在淘宝、天猫、闲鱼、阿里文学等平台上买书和读书的人，在2018年平均每人多读了一本书，人均购买纸质书达到5.5本；天猫成了中国人购买纸质书的第一平台，全中国所有零售卖出的纸质书之中，每卖出3本，就有一本是在天猫购买的。 

　　通过便捷的购书渠道以及电子书的普及，阿里巴巴正在让更多的人，能够更加简单方便地买书、读书。