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整治非法“一日游”须用重典

发稿时间:2018-07-31 10:03:00 来源: 经济日报 中国青年网

  整治非法“一日游”须用重典

  潘铎印

  日前发布的《2018年北京旅游消费市场体验式调查报告》显示,在北京“一日游”全部20条体验线路中,11条线路存在强制消费现象,而且套路不断“翻新”。

  非法“一日游”问题由来已久,有的旅行社以超低报价为诱饵,诱使游客自愿增项,找借口取消景点,有的导游甚至在要求游客消费时,采用威胁、恐吓的方式,采取各种手段最终达到强制消费的目的。多年来,非法“一日游”已经形成了散发虚假信息、低价揽客、变更行程、强制购物、牟取回扣等一整条利益链,在侵害游客权益的同时,也破坏了旅游城市的整体形象。

  非法“一日游”不仅是市场问题,也是社会问题,对于这一顽疾,必须下决心大力打击。

  为此,执法部门要集中力量,联合执法,对于各种破坏旅游环境、扰乱市场秩序、拒不履行合同、擅自改变行程、指定购物场所、诱骗和强迫消费等违法行为,从严惩处,依法吊销、停业整顿一批违法经营者,并向社会曝光,起到保护消费者、震慑违法者的作用。

  同时,也要完善制度建设,建立健全旅游综合协调机制、市场联合执法监管机制、投诉统一受理机制和旅游安全综合管理机制等,实现市场监管常态化,既要加强事后处罚力度,更要强化事前监督体系,维护旅游消费者权益。

  潘铎印

责任编辑:马昌
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