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野蛮生长后 社交电商站上新风口

发稿时间:2019-09-02 15:04:54 来源:中央广电总台国际在线 中国青年网

  国际在线消息:近年来,社交电商行业在我国得到增长,2019年预计市场规模达2万亿元。随着“互联网+创业创新”地推进,5G等新一代信息基础设施加快建设,社交电商产业又迎来“新春天”。

  不过,社交电商在迅猛发展的同时也暴露了一些问题,例如最近颜如玉的“躺枪”事件。蓝莓会会长陈特军指出,当前社交电商进入了产业发展的“下半场”,正经历从粗放式生长到精细化运营的转型,更规范、更健康的发展模式成为行业的主旋律而提升服务水平、改善用户体验、加强对代理商的管理等也成为社交电商平台高质量发展必须面对的问题。

  社交电商以人为中心聚成“蚂蚁雄兵”

  电商的三要素是人、货、场,在经历货为中心、场为中心之后,出现了以人为中心的社交电商。相较于传统电商,社交电商在产品端轻运营主要是通过平台运营,汇聚数量庞大的用户群通过人与人之间的分享实现产品销售。

  社交电商凭借企业、创业者、消费者和相关部门的支持可以有效解决品牌厂商信息传播、商品分销难题的同时可以有效解决大众低成本创业的需求。

  根据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》,2019年社交电商保持高速增长,预计市场规模达20605.8亿元,同比增长高达63.2%。2019年社交电商消费者人数已达5.12亿人,成为电子商务创新的主要力量。2019年社交电商从业人员规模预计将达到4801万人,同比增长为58.3%,社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的多个领域,社交电商已成为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场。

  原京东商城快消市场总经理闫跃龙表示:“传统电商是以货为中心,是中心化的“玩法”,他们不停地到处购买流量,将货卖出去但是社交电商是以人为中心,是去中心化的“玩法”,每个人分享自己的社交圈,积沙成塔,最终形成蚂蚁雄兵”。陈特军表示,与传统电商相比,社交电商拥有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等独特优势,用户既是购买者也是推荐者,深受年轻人喜爱。社交电商的发展,在降低企业营销成本的同时使消费者得到了更多实惠。作为电子商务产业发展的新模式,社交电商实现了对传统电商模式的迭代,成为电商创新的“主力军”。在传统商品流通渠道中营销环节市场推广费用占比较高,这些成本最终都由消费者买单。在移动社交应用普及的今天,依托消费者之间信息资源分享和发达的物流体系,商家在社交电商平台上不用打广告,直接靠社交媒体分享就可以把生意做大。

  技术创新决胜社交电商“下半场”

  作为移动社交时代的一种电商形式,社交电商通过激活每个人的社交资源进行商品销售,可以很好地促进就业、提升流通、刺激消费,是中国新经济背后的新动力。近日,国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,鼓励发展平台经济新业态,加快培育新的增长点,这是平台经济发展的重大机遇。作为平台经济的一种新业态,社交电商由此站上了新风口。对于站上新风口的社交电商而言,加强规范监管刻不容缓。

  复旦大学媒介素质研究中心副主任张志安教授指出,随着移动社交受众群的不断增多,近年来,社交电商呈现了如火如荼的发展势头。不过,在社交电商给我们带来便利的同时暴露了一些问题。社交电商和普通平台型电商不同,它对渠道的依赖性较强,渠道越广,市场规模越大。不过,在拓展渠道的同时,社交电商带来的监管难度也不断加大。对于社交电商的规范升级,在“2019首届中国社交电商高峰论坛”上发布的《社交电商行业白皮书》建议,社交电商从业者要拥抱监管,加强自律,积极学习《电子商务法》等相关法律法规。

  在陈特军看来,随着社交电商行业的快速发展,行业发展逐渐告别野蛮生长阶段,步入“下半场”,更加规范良性的发展将成为今后的核心趋势。事实上,随着社交电商逐渐向正规化、品牌化发展,规范网络销售行为,加强内外合规宣传监管等已经成为行业共识。

  8月26日,颜如玉宣布联合国内的人工智能与大数据分析机构—清博大数据,双方将共同投入、研发“社交电商反不当宣传系统”并预计在两个月内快速上线。

  据介绍,该系统将包含广告法宣传教育普及、广告违禁词自动检索与提示、关键词检索与大数据分析等功能,由此通过技术手段对社交电商宣传行为进行自我规范。对此,清博大数据CEO郎清平分析指出,社交电商的代理商数量庞大,层次较多,信息传播渠道去中心化,单纯地靠人工的方式管理起来难度很大。相反,用大数据、AI等技术手段探索解决之道可以提升发现问题、解决问题的速度同时降低监管的成本,提升监管效率。

  对于即将上线的“社交电商反不当宣传系统”,颜如玉CEO钟鹏表示,通过技术手段解决行业难题,对社交电商宣传行为进行自我规范,有助于推动行业良性发展,或能为行业的规范探索出一条创新之路。(文/肖斌)

责任编辑:高蕾
 
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